ふくおか債権回収株式会社（ふくおかサービサー）からの請求、裁判を起こされている方は、どう対応したらよいか不安な日々を過ごしているかもしれません。
そんな悩みを解決するための手段等についてアドバイスいたします。

ふくおか債権回収株式会社（ふくおかサービサー）とは？

ふくおか債権回収株式会社（ふくおかサービサー）は、債権管理及び回収を専門とする会社で、法務省から許可を受けた正規の債権回収会社（サービサー）です。
福岡銀行が親会社のため、ふくおかファイナンシャルグループ傘下の福岡銀行、熊本銀行、十八親和銀行、みんなの銀行、ふくぎん保証の住宅ローン、カードローン、求償債権を請求してくることがほとんどです。
これらの金融機関は関東の方にはあまり馴染みがないかと思いますが、九州在住の方にはとってはよく知っているかと思います。

企業情報

会社名：ふくおか債権回収株式会社
本店所在地：福岡市中央区天神2-13-1 福岡銀行本店ビル8F
電話番号：
事業性融資・代表　092-737-0881
住宅ローン・消費性ローン・クレジット　092-737-1161
営業第三部　092-737-1008

長崎支店
所在地：長崎市平和町25番19号 十八親和銀行平和町別館1F
電話番号：095-865-7575

熊本支店
所在地：熊本市南区良町2丁目2番5号 （旧熊本銀行御幸田迎支店）
電話番号：096-377-5500

請求債権

ふくおか債権回収株式会社は、主に株式会社西日本フィナンシャルホールディングスグループの債権者・原契約会社の債権を請求しています。

• ＦＦＧ（福岡銀行・熊本銀行・十八親和銀行・みんなの銀行）
• ふくぎん保証
• 地域貢献ファンド

信用情報機関（ＪＩＣＣ、ＣＩＣ、全銀協）

個人の信用情報機関はＪＩＣＣ、ＣＩＣ、全銀協の３つがあります。
いずれか又は重複で登録することができますが、現時点で銀行、消費者金融、信販会社として営業している場合に限られます。

ふくおか債権回収株式会社は債権回収会社であるため、上記のいずれにも該当しませんので、信用情報機関に加盟しておりません。
なお、債権譲渡をされてしまった債権の情報は５年で削除されるため、譲渡後5年経過していれば、借りていたところの情報も無くなり、信用情報自体はきれいになります。

しかし、ご自身の信用情報に借りていた会社の登録がないからといって債務がないわけではなく、滞納した借金の支払義務は残っておりますので、ふくおか債権回収株式会社から請求が来ているのであれば、消滅時効援用、任意整理、自己破産などで解決する必要があります。

ふくおか債権回収株式会社の請求方法

ふくおか債権回収株式会社は、自社で請求してくることがほとんどです。

ショートメール（SMS）

ふくおか債権回収株式会社はSMSを利用して連絡や請求を行います。

関連会社　ふくおか債権回収株式会社（ふくおかサービサー）からのＳＭＳ送信について

2021年9月7日

ふくおか債権回収株式会社では、お客様が福岡銀行に登録されている携帯電話番号を宛先として、メッセージを送信するＳＭＳ（ショートメッセージサービス）の取り扱いを行っております。

送信内容

①福岡銀行から受託した債権について、ふくおか債権回収株式会社への連絡をお願いするメッセージ②福岡銀行から受託した債権について、ご返済のためのご入金を案内するメッセージ

送信元および送信元電話番号

ＳＭＳは以下の番号からのみ送信します。本文中に連絡先として記載の電話番号も以下の番号です。

送信元	ふくおか債権回収株式会社※ＳＭＳには、通称名である「ふくおかサービサー」と記載しております。
電話番号	0120-769-552092-577-3196※ソフトバンクをご利用のお客様は送信元番号として、10桁の数字「0032069000」が表示されますが、これは電話番号ではありません。

次のようなメッセージをお送りすることは一切ありません。なりすましにお気をつけください。

• リンク先としてＵＲＬを記載したメッセージ
• お客様のお名前などの個人情報を記載したメッセージ
• 法的手続きに入るといった内容のメッセージ
• ※ＳＭＳを受信されたお客様で、お心当たりのない場合は、誠にお手数ではございますが、下記コールセンターへのご連絡とメッセージの削除をお願いいたします。

ご連絡先

ふくおか債権回収株式会社（ふくおかサービサー）コールセンター0120-769-552

※受付時間：9：00～17：00（但し、銀行休業日は除きます）

福岡銀行 https://www.fukuokabank.co.jp/announcement/important/y2021/20210907_sms.html

福岡銀行より委託を受けた ふくおかサービサー です。お伝えしたいことがあります。下記電話番号までご連絡をお願いします。0570077171

十八親和銀行より委託を受けた ふくおかサービサー です。お伝えしたいことがあります。下記電話番号にご連絡下さい。0120769569

熊本銀行より委託を受けた ふくおかサービサー です。お伝えしたいことがあります。下記電話番号までご連絡をお願いします。0120769568

みんなの銀行より委託を受けた ふくおかサービサー です。お伝えしたいことがあります。下記電話番号にご連絡下さい。0120769553

電話連絡

電話番号を知られている場合には、下記の番号で電話（ショートメール）をしてくることがあります。
0120769552、0120769568、0120769569、0120769553、0925773197、0925773198、0925773196、0927371008、0927370881、0570077171、0032069000

通知書

ふくおか債権回収株式会社は、「催告書」「通知書」といったタイトルの請求書類を送ってくることが多いです。

自宅訪問・勤務先訪問

ふくおか債権回収株式会社が自宅訪問を行っているということは、当事務所では確認できておりません。

相続人に対する請求

借り入れされていた方が亡くなられている場合、相続人を調査し、相続人に対して法定相続分を請求してすることがあります。
なお、相続放棄をすることで支払義務を逃れることができる場合もありますので、被相続人が残した借金だからと頑張って払っていく必要はありません。

裁判・支払督促

何らの対応をしないでいると、簡易裁判所に裁判・支払督促を起こされることがあります。

強制執行（口座差押・給与差押）

ふくおか債権回収株式会社の請求を認める判決（債務名義）を取得されてしまった場合、預貯金の差押、給料の差押を行うことがあります。
住宅ローンの場合には不動産競売をされる可能性があります。

解決方法

消滅時効

ふくおか債権回収株式会社から請求を受けたり、裁判を起こされてしまった場合でも、最終取引日（期限の利益喪失日）から5年経過していると消滅時効援用により支払義務がなくなる可能性があります。
過去に裁判をされていても、判決確定から10年経過していれば消滅時効援用が可能です。

消滅時効が成立するには、以下の条件を満たす必要があります。
１．最終取引日（期限の利益喪失日）から５年以上が経過している
２．１０年以内に裁判を起こされていない
３．支払の約束（債務の承認）をしていない

支払義務がなくなることで、今後請求されることは一切なくなります。

気を付けていただきたいのが、５年以上滞納しているからと言って自動的に時効にはなりません。
必ず、「時効援用」を行う必要がございます。
そのため、先に裁判を起こされてしまい、債務名義を取得されてしまいますと時効にできたものが出来なくなってしまいますので、注意が必要です。

任意整理

消滅時効が成立しない事案であってもあきらめる必要はありません。
専門家（弁護士や司法書士）が依頼者に代わって交渉する任意整理という方法で完済を目指すこともできます。

任意整理とは、専門家が業者に利息の減免を求め、3～5年の分割払いの交渉をする債務整理方法を指します。

任意整理の依頼をすると、ふくおか債権回収株式会社からの請求を止めることができます。
定期的に届く請求書類に追い詰められていた方は、精神的にも楽になると思います。


裁判所を起こされてしまった場合でも、ご依頼頂くことで当事務所で裁判対応いたします。
訴えられたけど、裁判所に行く暇がないからと簡単に諦めないでください。

自己破産・個人再生

消滅時効・任意整理が難しい場合であっても、裁判所の手続きである自己破産・個人再生を利用することで借金問題を解決することができます。
借金問題は何らかの方法で解決できますので、ご安心ください。

任意売却

任意売却とは、住宅ローンの支払いができなくなった不動産について、不動産競売にかかる前又は競売開始後開札期日までに不動産を売却してしまう方法を指します。
ちなみに、任意売却の一般的な流れは下記となります。

任意売却のメリット
・通常の不動産取引として売買されるため、一般的に競売より高値で売却できる可能性があり、債務の縮減につながります。
・競売と比べると、不動産の引渡時期についての調整がしやすく、引っ越し代などが認められる場合もあります。

任意売却の流れ

STEP1　金融機関・債権回収会社に任意売却の申し出

住宅ローンの借主が不動産仲介業者を選定し、金融機関ないし債権回収会社に任意売却の申し出を行います。
弊所にご依頼いただいた際には、弊所及びグループ会社の不動産会社にてこの点を行います。

STEP2　物件調査・価格査定

不動産仲介業者が、物件調査及び価格査定を行い、金融機関に査定書類一式を提出します。

STEP3　売出価格の決定

不動産仲介業者から提出された査定書の査定価格が妥当か否かを金融機関ないし債権回収会社が確認し、最終的な売出価格を決定します。
※売出価格の調整をしていない段階で購入希望者がいても、売却及び抵当権抹消に応諾してくれない場合があります。

STEP4　販売活動（購入希望者の募集）

不動産仲介業者で（専属）専任媒介契約を締結し、販売活動を行います。
インターネット等に物件を掲載し、広範な販売活動を行います。

STEP5　抵当権抹消登記の応諾の審査

購入希望者が見つかった場合には、不動産仲介業者から購入希望金額を確認できる書類を金融機関ないし債権回収会社に提出し、購入金額で抵当権抹消に応諾するか審査します。

STEP6　売買代金決済

購入者から代金の支払いを受け、その代金を金融機関ないし債権回収会社に返済し、抵当権を抹消します。

• 引っ越しの時期については相談ができます。
• 任意売却による返済金が残債務の全額に満たない場合は、今後のお支払方法について債権者との協議が必要となります。

ご依頼について

当事務所はふくおか債権回収株式会社から請求を受けた方からの債務整理（消滅時効援用・任意整理等）のご依頼を頂いております。

弊所に依頼されるメリット

１．ふくおか債権回収株式会社からの請求・取立てを止めることができる。

２．ふくおか債権回収株式会社と話す必要がなくなる。

３．裁判対応を任せることができる。

４．代理人として消滅時効援用通知書を発送する。

５．本人に代わって取引内容（契約内容）を調査することができる。

６．時効が完成したかを本人に代わって確認することができる。

７．時効が成立しなかった場合、別の債務整理方法を取ることができる。

８．一人で抱えていた悩みから解放され、心理的な負担を軽減でき、安心した生活が送れる。

※１～７の対応ができるのは弁護士・司法書士に限られており、行政書士はできません。
行政書士にできるのは時効援用通知の作成だけです。

ふくおか債権回収株式会社からの請求・取り立て・裁判・強制執行にお困りの方は、当事務所までお気軽にご相談ください。